FAQ – Questions fréquentes
📍 Comment publier une annonce en tant que propriétaire ?
L’inscription sur Kots.be est entièrement gratuite pour les propriétaires. Une fois inscrit, vous pouvez ajouter autant d’annonces que vous le souhaitez, qu’il s’agisse de kots, de colocations ou de chambres d’étudiants. Chaque annonce soumise est vérifiée manuellement par un administrateur avant sa mise en ligne, afin de vérifier la qualité et la fiabilité des contenus proposés sur la plateforme. Cette validation peut prendre entre 24 heures et plusieurs jours, selon la charge de travail. Vous pouvez également modifier vos annonces à tout moment ; chaque modification sera soumise à une nouvelle validation avant d’apparaître publiquement.
Voici les étapes pour ajouter une annonce de kot à louer :
1 – vous inscrire comme utilisateur sur le site Kots.be en créant un compte avec votre adresse e-mail (bouton « inscription ») ;
2 – vérifier dans vos e-mails le mot de passe qui vous est attribué ;
3 – vous connecter en tant qu’utilisateur sur le site (grâce à votre adresse e-mail et votre mot de passe reçu par e-mail) ;
4 – cliquer sur le bouton « ajouter une annonce » et remplir le formulaire de description du bien immobilier ;
5 – ajouter maximum 3 photos dont la taille ne dépasse pas 3Mb par photo ;
6 – attendre le mail de confirmation qui vous indique que votre annonce est publiée sur le site ;
7 – si nécessaire vous pouvez gérer vos annonces dans la partie « Mon compte » du site, après être identifié ;
Attention : votre annonce ne peut contenir de lien commercial ou d’informations erronées sous peine de ne pas être publiée.
Remarque : évitez les titres trop longs, écrits en majuscule ou avec des emojis afin d’attirer l’attention.
Quelles sont les règles et bonnes pratiques pour la rédaction d’une annonce et les critères de publication ?
Titre : merci de garder des titres courts pour faciliter la lisibilité du site et des annonces. Les titres « tout en majuscule » ne sont pas autorisés et seront modifiés.
Description : votre texte doit être descriptif et factuel. Il peut bien sûr mettre en avant les avantages et qualités de votre bien, mais ne doit pas être exagérément commercial. C’est également dans votre intérêt, car les visiteurs se méfient des annonces de ce type.
Exactitude des informations : votre annonce ne peut pas contenir de description erronée de votre bien ou de ses équipements. Toute annonce contenant des données fausses sera supprimée.
Pas de publicité : il n’est pas autorisé d’ajouter des liens vers d’autres sites dans votre annonce (agence immobilière ou autre). Ces annonces seront supprimées, de même que les utilisateurs qui s’y rapportent.
Adresse : l’adresse doit être correctement mentionnée et de façon complète (ceci permet à notre site de montrer l’emplacement sur une carte interactive).
Photos : les photos doivent être de qualité suffisante pour illustrer correctement le bien mis en location. Elles doivent être nettes et descriptive du bien (pas uniquement des photos de l’immeuble ou du quartier). Si vous n’ajouter pas de photo, votre annonce apparaitra avec une photo standard « par défaut ».
Puis-je mentionner mes coordonnées dans le texte de l’annonce ?
Oui vous pouvez mentionner votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail directement dans le texte de votre annonce. Dans ce cas elles seront publiques et visibles de tous.
Comment vais-je être contacté par les étudiants intéressés ?
Lorsqu’un étudiant remplit le formulaire de contact de votre annonce, vous recevez immédiatement un e-mail de sa part à l’adresse que vous avez mentionnée lors de votre inscription sur le site Kots.be. L’étudiant ne connait pas cette adresse car l’e-mail est envoyé automatiquement via le site.
Voici les détails de l’e-mail que vous allez recevoir :
– Expéditeur / Nom « from » : nom de l’étudiant qui vous contacte
– Sujet de l’e-mail : Kots.be : nouvelle réponse de « nom de l’étudiant » via votre annonce sur Kots
N’oubliez pas de regarder dans vos spams ou courrier indésirable car il est possible que votre messagerie e-mail le classe mal. Il vous suffira alors de marquer l’e-mail comme « non spam » ou comme « important » afin de recevoir les prochains messages.
Libre à vous ensuite de reprendre contact par e-mail ou par téléphone s’il a mentionné son numéro.
Nous vous conseillons de toujours répondre aux e-mails car les étudiants peuvent laisser des avis négatifs sur vos annonces si vous ne le faites pas.
🎓 Est-ce que les étudiants doivent s’inscrire pour utiliser le site ?
Oui, les étudiants doivent créer un compte gratuit pour accéder aux coordonnées des propriétaires et ainsi pouvoir les contacter. Cela permet de limiter les abus et de garantir un cadre plus sécurisé pour les échanges. Une fois inscrit, les étudiants peuvent parcourir toutes les annonces disponibles, enregistrer des favoris et entrer directement en contact avec les propriétaires.
🕐 Pourquoi mon annonce n’est-elle pas encore visible ?
Après avoir soumis une annonce, il est normal qu’elle ne soit pas immédiatement visible sur le site. Chaque contenu est contrôlé manuellement par un administrateur pour s’assurer qu’il respecte nos critères de publication (voir ci-dessus). En fonction du volume d’annonces à traiter, ce délai peut varier entre 24 heures et quelques jours. Vous serez informé par e-mail dès que votre annonce est en ligne ou si une modification est requise.
✏️ Puis-je modifier une annonce déjà publiée ?
Oui, vous avez la possibilité de modifier une annonce à tout moment depuis votre espace personnel. Toute modification — qu’il s’agisse du prix, de la description ou des photos — sera toutefois soumise à une nouvelle vérification (après un nouveau délai d’approbation) par notre équipe avant d’être publiée. Cela permet de maintenir une information fiable et cohérente pour les étudiants qui consultent les annonces.
Puis-je publier plusieurs annonces pour un même kot ?
Non, vous ne pouvez publier qu’une seule annonce par logement ou colocation. Si vous disposez de plusieurs kots ou chambres différents à louer (tailles différentes, loyers différents, …), ou de plusieurs places différentes dans une colocation (avec des modalités différentes) vous pouvez publier plusieurs annonces.
Puis-je publier une annonce en Néerlandais ou en Anglais ?
Pour publier une version de votre annonce en néerlandais à l’attention des étudiants néerlandophones (très utile entre autre pour les logements à Bruxelles), nous avons une version NL de notre site disponible à l’adresse : https://kotfinder.be – Kotfinder.be . Ce site est identique à Kots.be, mais à l’attention des étudiants néerlandophones.
Pour publier une annonce en anglais, vous pouvez ajouter le texte en anglais sur Kots.be à la suite du texte en français.
Les agences immobilières peuvent-elles publier des annonces ?
Oui, en tant qu’agence immobilière vous pouvez publier des annonces. Les biens mis en location doivent bien sûr être à destination principale des étudiants et vous devez respecter les mêmes règles de publication que tout le monde (voir ci-dessus). En outre il n’est pas permis d’utiliser l’annonce pour faire la promotion de votre agence immobilière ou pour optimiser la notoriété ou le trafic vers votre site. Ce type d’annonce sera supprimé, ainsi que l’utilisateur qui s’y rapporte.
🔒 Mes données sont-elles en sécurité sur Kots.be ?
La protection de vos données personnelles est une priorité. Kots.be respecte la réglementation européenne en matière de confidentialité (RGPD). Aucune donnée n’est partagée avec des tiers sans votre consentement. Vos informations sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion de votre compte et des interactions liées aux annonces.